Η σύγχρονη τεχνολογία στην υπηρεσία των πολιτών εν μέσω της πανδημίας.
Ο Δήμος Τρικκαίων και η e-trikala ΑΕ., όπως ανακοινώθηκε, προσφέρουν, τη δυνατότητα με μια απλή συσκευή, στους πολίτες που έχουν ανάγκη και επιλεγέντες ωφελούμενοι/ες του προγράμματος «Βοήθεια στο Σπίτι» να μπορούν να επικοινωνούν άμεσα με εκπαιδευμένο προσωπικό, για την παροχή υποστήριξης και, αν χρειαστεί, βοήθειας.
Συγκεκριμένα, η υπηρεσία απευθύνεται σε απομονωμένα, μοναχικά άτομα, ιδίως αν πλήττονται από τον κορωνοϊό ή από τα μέτρα προστασίας για τον κορωνοϊό.
Όσον αφορά τη λειτουργία του, το σύστημα λειτουργεί με δύο συσκευές. Μία συσκευή υποστήριξης (NOVO), που τοποθετείται στο σπίτι των ενδιαφερομένων και μία «έξυπνη» συσκευή χειρός (με «κουμπί πανικού»)